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제목 교환 및 반품안내
작성자 DARKMILK (ip:)
  • 평점 0점  
  • DATE 2018-09-29
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우선 저희 다크밀크를 이용해주셔서 감사합니다.
제품을 구매결정하기전에 교환 및 반품 규정을 반드시 확인 부탁드립니다.
교환 및 반품안내 규정을 읽지않아 발생하는 손해에 대해서는 당사에서 책임을 지지 않습니다.

※ 교환 및 반품안내 ※

1. 반품신청은 물품을 수령하신 후 24시간 안에 게시판 혹은 마이페이지에서 반품신청을 하여 의사를 밝혀야 하며, 그 후 7일 이내로 다크밀크로 도착하여야 반품이 가능합니다.
[ 네이버페이 또한 마이페이지 내역에서 반품신청이 가능하십니다. ]
# 부분발송으로 인해 아직못받으신 물품이 있더라도 신청은 먼저 24시간 이내 해주시고,
반품은 마지막 물품 받으신 후 7일이내 다크밀크로 보내주세요! #

2. 미사용 제품에 관해서만 교환 및 환불이 가능합니다.
3. 제품이 오염되거나 탭제거 및 훼손되면 교환 및 환불이 불가능합니다.
ex)바지 택, 의류 택, 모자각잡아주는 종이
4. 제품개봉 후 소비자 부주의에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소할 경우 환불이 불가합니다.
5. ACC상품 및 세일상품일 경우는 품목교환 및 교환 환불이 불가능합니다.
6. 휴대폰결제 취소는 결제완료 기준 당월 1일부터 말일까지 취소가 가능합니다.
휴대폰결제는 정책상 부분취소가 불가능합니다.
휴대폰결제 취소가 불가능한 상황에서 취소를 원하시는 경우 적립금환불 or 휴대폰결제 서비스 수수료[3.95%]를 제외한 무통장입금 환불이 가능합니다.


# 교환 및 반품절차 #

1. 신청서 작성 후

○  교환 ○

  왕복택배비 6000원 동봉  

○  반품  ○

 반품품목을 제외한 구매금액이 70,000원 이상일 경우 3000원동봉  
반품품목을 제외한 구매금액이 70,000원 이하일 경우 6000원 동봉

[ 네이버페이 포함 결제하실때 배송비 3000원 결제하신 것 포함하여 전부 환불처리 도와드립니다 ]
※ 타 택배사 보내실경우 위 해당하는 동봉금액에서 3000원 제외한 후 선불로 보내주세요 ※

미동봉으로 인한 배송비 전용계좌안내
배송비 전용계좌 [ 제일은행<SC제일은행> 157-20-027155 / 예금주 : 최익준 ]

반품금액에서 차감을 요청할 경우 "배송비차감요청" 이라고 요청사항에 기재 부탁드립니다.
네이버페이로 구매해주신 분들은 배송비 차감시 네이버페이 마이리스트에서 배송비차감 동의를 해주셔야지 환불이 가능합니다!

2. 밑에 있는 서식을 빠집없이 기입 후 동봉해주세요.

3. 교환 / 반품은 CJ통운택배 [ https://www.cjlogistics.com & 1588-1255 ] 로 착불로 접수하여 반송부탁드립니다.

○ CJ방문접수 유의사항 ○
 
- 방문일정 : 접수일자 +1일(영업일 기준)
- 일요일, 공휴일은 방문하지 않습니다.
- 취급주의상품은 보호재포장을 필요로 하며 신청상품에 따라 예약취소 할 수 있습니다.
- 상품인수를 위한 방문 희망일은 해당 집배점의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
- 오전/오후 및 특정시간을 지정하여 방문 요청하실 경우 반영되지 않습니다. (예: 오전에 꼭 와주세요. 오후에만 사람이 있습니다. 2~3시경 방문요망 등)
- 택배기사 방문이 2~3일 지연되는 경우 및 방문시간 확인은 관할 집배점이나 고객센터(1588-1255)로 문의바랍니다.

4. 보내실 떄 주소
 구 주소 : 서울 동대문구 용두동 129-502번지 지하 다크밀크 / 02-921-0816
신 주소 : 서울 동대문구 천호대로16나길 25 지하 다크밀크 / 02-921-0816


[ 혹시 물품과 같이 동봉된 안내서를 못 받으시거나 폐기하신 분들은 밑의 양식 그대로 메모지나 종이에 해당사항을 기재 후 동봉하여
 보내주셔야지 원할이 교환 및 반품이 이루어지는점 유의해주세요 ]


   

CHECK
교환 / 환불
카드결제/무통장결제/실시간계좌이체/핸드폰결제/네이버페이

주문자명 :
교환 상품명/사이즈/컬러 :
환불사유 :

무통장입금시 환불받으실 계좌
은행 :
계좌 :
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